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太和孕妇误喝问题饮料维权遭遇曲折
文章来源: 本站原创  发布时间:2018-08-20  浏览:1455
太和孕妇误喝问题饮料遭遇维权曲折
一份饮料县市监局检验了3个月?
 
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   本人于素丽于2018年4月26号下午5时许,误喝了“康乐碧”牌果粒多(法人代表:高平)。喝时饮料是完整未拆封的,喝过后才闻出其味道很刺鼻好像农药的味道。当时没多想也没催吐出来。半小时后就出现了持续性的腹痛,忍到半夜十时许在家人的劝说下,先后到大庙康太医院、中医院和人民医院就诊。问医生这饮料对胎儿可有影响,他们均表示,这无法断定。这得做产品质检看它可含有有毒有害的东西及产品所含成分是否超标以及具体超标了多少?只有了解了这些我们才能给你专业的判定。由于一直腹痛我就问人民医院的急诊科医生能不能先帮我开些止痛药或者打吊水啥的,他说,这不能。孕妇不能随便乱用药,只能住院观察。由于当时急于想知道产品的质量就婉拒了医生,回来时已凌晨两点多了。医嘱交代说,一定要注意观察,有问题就赶紧来。
 
   4月27号清晨,肚子痛又加上担心胎儿就向邻居询问了饮料的来处。因为我所喝饮料是孩子从她家喜宴上带回来的。她很肯定的说是从老胡超市买的。回来后就赶紧拨打了12315询问去哪里可以检测饮料,接线员问了我的地址后告诉我去赵庙工商所。
大概九时许,我们就赶到了所里并把情况详细的反映给所里的人。所长及所里的人当时都很重视。他们记录并打开饮料闻了闻,说这饮料肯定有问题,味道太刺鼻了。我很紧张的问所长这饮料对胎儿有影响吗?他说,这肯定有影响了。随即让所里的快检师对该产品做了检验,让我在材料上签了字他们就出去了。过了一会儿快检师对我们说,所长说让你们先回去,有消息会通知你。我赶紧问她快检结果,她说是亚硝酸盐超标。我问那还有其他的么?她说这个得送到合肥我们的总部去才能检测出来,这里不行。我随即上楼去问所里崔主任,问能不能自己送检,他说,你自己送检没有法律依据,而且下边也不具备检验资质。我们这得送到合肥去。我说那您把合肥的地址给我吧,我自己送检去。我只想快点知道这孩子能不能要,至于其他的真的不重要。说话间他接了所长的电话,挂了电话说,你放心吧,所长已经从老胡那抽取到了同批次的产品并查封了余下的产品。等所长把产品拿回来,下午就可以送合肥质检,五个工作日就会出结果。我说好,那结果出来了请您一定要通知我啊。当时所里还有几个人在讨论老胡卖假货的事。
中午1时许,邻居嫂子就过来找我说,老胡(胡永峰)让你赶紧打12315撤案,你一撤案他们就可以继续生产了,说厂家愿意赔偿你所有损失。我把实情告诉了她,并对她说若我是好好的人,别说肚子疼了,就那怕是花个千儿八百咱也不找他啊。两家虽没什么交情但总是一条街上的,低头不见抬头见的,没那必要。可现在怎么办哪?她没再说什么就走了。
下午3时许嫂子又来找我,说厂家来人了,让你去一趟。他们问我喝了多少饮料,肚子现在还疼不疼,是否是喝这饮料引起的?我都一一如实的回答了。这时老胡说你有啥事你不找我,你打电话投诉,你可知道人家一天能挣二三十万,这饮料若查出有问题得停厂三个月,你算了吧人家得损失多少钱,人家会就这么算了么?人家肯定得找你的事!产品检验合格了,你告人家这不是损害人家名誉么,人家肯定会跟你打官司让你赔钱的。再说我卖了十几年了能有啥事?若有问题工商所早查出来了,还要你举报?我说我没举报,我就是想知道这产品的质量对我有没有影响。我很生气的拉着老胡让他跟我去赵庙工商所看看那快检单到底有没有问题,他甩开了我的手拒绝了。之后就恨恨的走了。
他们走后我害怕了,找我的事?不会是要把我灭口吧?我怕厂家买通关系不送检或者把现有的产品调包然后再起诉我让我赔钱我就完了,想赶紧去工商所拿快检单,可到了地方所里已经下班了。
4月28号早上7时许,嫂子拿着一张写有范洪亮所长电话号码的小纸条,让我打电话给所长,问他也上班没,若在,就让我签个字,厂家就可以生产了。我说去签字没问题,但我怎么办哪?她说不知道,走了。
4月29号我把老胡威胁我的事发给了范所。
5月3号,我发信息问范所质检报告出来了没并表示心理压力很大,他回信说没有下来。
5月6号,厂里来人说愿意赔偿我两千块钱,我说您不用赔我钱跟我签个协议就行,厂方拒绝了。还说你愿意接受就接受不愿意接受那我就请律师跟你打官司,到时你得赔偿我所有的损失。当时我是真害怕啊,连忙给范所打电话,范所说她要告就让她告吧,你在行驶你正当的权利怕她干啥。
5月11号上午,我又问范所质检结果,他没回
5月14号,厂方带着资料,我去申请饮料自己送检。厂方的资料显示,他们是无证生产。(以前的证件到期了,现在的证件还没办下来。)那天的谈话我有录音。
5月15号上午我又去问结果,范所长很不耐烦的说,你这一趟一趟的到底想干啥?都给你说结果还没下来你还来问。我说那到底啥时候才能下来啊?他说最起码得等一个月。我说那我咋知道这产品到底对胎儿是有影响还是没影响啊?他说产品没问题对你的胎儿也没有任何的影响。之后就让我拿1000元钱做产检。
5月23号,去中医院做了产检。
5月28号,我又从工商所领了2000块钱。
5月29号去人民医院做了产检及无创基因检测。
6月12号,我再次追问质检结果,范所依然说没下来。并一再的对我说没问题没影响。
7月11号,我又去所里追问,所长还是说没下来。
7月12号上午,我再次追问报告下来了没有。所长很生气的说对你说没下来没下来你还问。还怒斥我无理取闹,办事拖泥带水,一件事拖到现在也不解决。我也很生气的说,这事是到底是谁拖着不解决?你哪一次打电话让我来我没来?一个质检报告我问了多少次了,您总是说没下来没下来。不行我就打12315好好的咨询下一个正常的质检报告要多少天下来。(有录音)
吴岩写好了调解协议书让我签字,但范所训斥说他写的不行。胡永峰也拒绝签字。,并说厂里那个女的喳喳啥喳喳,该赔人多少钱就赔,跟我厉害有用吗?
下午我终于拿到了本该5月几号就拿到的质检报告单。上面的送检日期是:2018年6月13号;送检单位是:太和县质量监督检验所。而非他们一直说的4月27号下午就送合肥了。从4月27号到6月13号,这中间到底发生了什么?试问这样的检验报告单我敢相信么?而且他们只检验了九项,对于这样的检验够么?明明7月6号就下来了,到12号还对我说没下来,要不是我要打12315他们还会拖我到何时?作为一个普通的消费者维权就这么难么?从三个月拖我到六个月,您怎么就这么忍心!如果这事发生在您的家人身上您也会这么拖下去而不考虑胎儿是否有健康隐患孕妈的焦躁么?有谁知从4月26号下午喝了饮料后到7月12号拿到质检报告单,我到底经历了多少个不眠之夜,内心到底有多煎熬,说好的法制公平哪???
7月23号,所里下了终止调解书,范所打电话给吴岩说给我个四五千块问我同意不,若不同意就直接让签字。老胡还是那句你所有的条件我都不接受,拒绝签字。反正这都是你跟厂家的事,跟我一毛钱的关系都没有。
下午,我到大庙司法所申请法律援助,刘思川主任给他们沟通到他们态度很强硬不与理会。
至此,我不知道该怎么办,这个胎儿该怎么办???要吧,担心不良饮料会对TA有影响,不要吧都这么大了,真是万分的舍不得!事到如今,我不知道是厂方的人脉广、钱多还是有人不作为?它本来就是一个很简单的事情,到底是谁把它变复杂了哪??????
若这孩子有什么,你叫我怎么活??????消费者维权太难太难!!!
 
请帮帮我好么?
 
记者调查:接到读者于素丽的投诉后,8月3日,记者专程赶到太和县市场监督管理局调查了解此事。该局刘雪红副局长表示,她听说过此事,会尽快责成赵庙所就记者列出的三个问题,给予书面答复。8月11日,记者收到了这份书面情况说明。现全文刊发如下。
 
关于于素丽投诉胡永峰涉嫌经销问题饮料一事处理情况的说明

 

县局:

  现将于素丽投诉胡永峰涉嫌经销问题饮料一事的处理情况汇报如下:

一、涉案饮料抽样送检方面的说明。

2018年4月27日,我所接到于素丽投诉,其怀疑太和县在庙集经营户胡永峰销售的康乐碧牌果料多存在问题。我所接投诉后立即安排执法人员对该超市进行了检查,并抽样,当时抽取样品量为3瓶,送太和县市场监督检验所检验,因检验所称抽检样品数量不免,不能检测。2018年5月4日,我所按照要求再次对胡永峰销售的康乐碧牌果粒多进行抽样;2018年6月13日,我所将第二次抽取的样品送至太和县市场监督检验所检验。

   对于第二次抽检至送检间隔时间较长的问题,因客观及主凤方的原因所致,现说明如下:

1、客观方面。我所现仅有5名工作人员,辖区为两个乡镇 ,管辖近两千户各类经营主体,人少事多。一是扶贫攻坚工作,5月份,按照太和县委、县政府的安排,我所全体人员同我局其他人员一亲,要开展扶贫攻坚大走访等扶贫工作,我所人员每人包保5户贫困户,且处于离太和县城一百多地的李兴镇,需要每周去一次。二是5-6月从,我所还要分别配合赵庙、大庙集两个乡镇开展安全生产检查、集贸市场整治及午季秸杆禁烧、道路清障工作。三是5、6月份正是企业年报的关键月份,为避免广大企业及经营户因未按时年报进入经营异常目录而影响信用,我所人员亦全身心投入年报工作中。四是开展日常监督和各个专项整治工作,如五一、端午节、六一、中高考等期间的食品安全等市场专项整治、特种设备安全监管等工作。总之,5、6月份各项工作任务繁重,我所人员加班加点,吃住在所,基本抽不出时间回县城。

2、主观方面。我所基于投诉人于素丽有销售者在此期间的调解、协调意愿,曾多次征求投诉人及销售者的意见,想努力促使他们达成一致意见。因与双方的沟通协调占用了时间,6月13日,我所才得以将样品送至太和县市场监督检验所检验。太和县市场监督检验所在法定的20个工作日内,即于7月9日出具了检验报告。

二、关于送合肥检验费太贵、无人出检验费的说明。在该投诉的处理过程中,投诉者于素丽曾声称胡永峰及厂家社会关系比较多,担忧在太和检验会被干扰,且情绪比较过激,我所人员曾告诉投诉人说样品可送亳州、合肥、太和,甚至送北京检验,只要依法取得检测资格的检验所都可以检验,它们都是独立的、第三方的检验机构,不会受任何社会关系干扰的,会公正地出具检验报告。但我所人员从未说过送合肥检验费太贵、没人出检验费的话,也没有给出5天检验报告就可以出来的承诺,因为按照《食品安全抽样检验管理办法》规定,检验机构在收到样品后20个工作日内出具检验报告。

三、关于对问题饮料查处情况的说明。我所根据康乐碧牌果粒多检验结果(霉菌项目超标、个别标签项目标注错误),及时对胡永峰经营不符合食品安全标准的食品违法行为予以立案调查,目前该案件正在办理之中。因涉案饮料标注的生产厂家为太和县同顺饮料有限公司,我所已于2018年7月30日将此线索报告县局领导,县局领导已安排相关单位对厂家涉嫌违法行为线索进行核查处理。

                                                                    太和县赵庙食品监督管理所

                                                                           2018年8月3日

 

编后:对于于素丽来说,近几个月,仅因为喝了一瓶饮料,而像是经历了一场恶梦。生孩子,本来就像鬼门关前走一遭。何况又遇到这么烦心的事。基层一线行政执法人员,所有的借口,也仅是借口而已,不能成为不作为,慢作为的理由。我们将继续关注此事。(记者  聂学剑)

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